Юридический форум сайта

Закажите юридические услуги от бюро А. Готта, т. 8 (495) 626-48-79

Вернуться   Юридический форум сайта "Где закон" - бесплатные юридические консультации, вопросы юристам > Основной юридический форум > Защита прав потребителей
Имя (ник)
Пароль
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Защита прав потребителей Права потребителей

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.01.2008, 20:50   #1
z0mmer
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщения: 1
Не благодарили ни разу
z0mmer репутация больше 10 баллов
По умолчанию Возврат товара. Экспертиза

Доброе время суток!
Подскажите пожалуйста, ситуация следующая. Купили ковер, стоит 20000р.... через N-ое время(в районе 2-3х недель) обнаружили что ковер начал лезть. Решил вернуть ковер, соответсвенно расторгнуть договор. Юрист из магазина объяснил, что ковер очень хороший. А если экспертиза,то проводить ее будут специалисты из этого магазина. Также сослались на 25 статью закона о защите прав потребителя.
Правы ли они?
и должна ли быть независимая экспертиза?
Есть ли шансы вернуть деньги?
Спасибо
z0mmer вне форума   Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 11.01.2008, 10:11   #2
MIREL79
Super Moderator
 
Регистрация: 29.12.2007
Адрес: Екатеринбург
Сообщения: 425
Поблагодарили 53 раз(а)
MIREL79 репутация больше 10 баллов
По умолчанию

Конечно, пишите в магазин заявление о проведении независимой экспертизы, а то, что они называют экспертизой, это проверка, не более. Проведение независимой оплатят они, также возможно транспортные расходы, но мейте в виду, если эксперт подтвердит, что ковер "лезет" по Вашей вине, то Вам придется возместить магазину все расходы. Да и к тому же ст25 Закона говорит о возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то есть если цветочки на ковре не сочитаются с узорами на стенах )))))). Пишите заявление и отправляйте либо заказным с уведомлением, либо нарочным с отметкой о вручении.
MIREL79 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2008, 22:17   #3
irena
Знаток
 
Регистрация: 05.01.2008
Адрес: ульяновск
Сообщения: 401
Поблагодарили 121 раз(а)
irena репутация больше 50 балловirena репутация больше 50 баллов
По умолчанию

Если настроены идти в суд то лучше сразу обратиться в торгово-промышленную палату за проведением экспертизы, вы ее оплатите и с ней пойдете в суд и направляете письменную притезию. Через 10 дней после отправления идете в суд. Вам все возместят, расходы по экспертизе, за ковер и еще моральный вред. По поводу вернуть деньги: на моей практике, все экспертизы были в пользу покупателей. Если дефекты появились так рано, то дело точно в ковре. Вряд ли вы его успели почистить снегом и т.п.
irena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 13:53   #4
himchistka-kovrov.ru
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2010
Адрес: Москва
Сообщения: 1
Не благодарили ни разу
himchistka-kovrov.ru репутация больше 10 баллов
По умолчанию

Через 2-3 недели при рекомендованной производителем ковров эксплуатации качественное изделие "лезть" не начнёт. Что вы имеете ввиду под этим словом? Некоторые ковры, в том числе и качественные ввиду спсоба их создания "лезут" весь период службы и это допустимо. При приемке ковров в химчистку с подобными изделиями встречаемся. Но бывает и так, что ворс ковров "лезет" чрезмерно ввиду того, что они не тканые, а клеевые и волоски шерсти или иного волокна "сидять" в основе слабо. В любом случае нужна независимая товарная экспертиза.
__________________
чистка ковров
himchistka-kovrov.ru вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Версия для печати Версия для печати
Отправить на email Отправить на email

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Forum Rules
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 02:04.

- Кодексы, законы РФ - портал "Где закон" - Архив - Вверх


Виртуальная бесплатная юридическая консультация на юридическом форуме Где Закон