Юридический форум сайта

Закажите юридические услуги от бюро А. Готта, т. 8 (495) 626-48-79

Вернуться   Юридический форум сайта "Где закон" - бесплатные юридические консультации, вопросы юристам > Основной юридический форум > Банковское право > Кредиты
Имя (ник)
Пароль
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.10.2008, 09:06   #1
stassv
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2008
Адрес: Иваново
Сообщения: 2
Поблагодарили 1 раз
stassv репутация больше 10 баллов
Angry ООО Хоум Кредит Банк

У мен проблема такая. Решил я расстаться с кредитной картой, позвонил в банк мне там всё подчитали. Я полностью оплатил всю сумму. Пошол к представителям банка в нашем городе
Написал заявление на расторжения договора. Операторы прежде чем принять заявление.
Посмотрев мой лицевой счет сказали что у меня переплата и посоветовали приобрети на заявленную ими сумму какой либо товар, только не снимать через банкомат. Что я и сделал
После этого приняли заявление. И сказали что я ничего не должен.
После мне приходит долг на определённую сумму. Позвонил я в банк, спросил что за долг,
В ответ мне объяснили системный сбой и вы ничего не должны. Ну я и успокоился.
Но это было затишьем перед бурей. Потом началось. Долги, штрафы. Написал я жалобу в банк по поводу долга и штрафа, уведомление получил что им вручили ответа нет, написал претензию
О том что они не ответили на жалобу, ситуация такая же. Звонил им вразумительного ответа не получил. Вконце концов оплатил долг и штраф.
Спрашиваю совета стоит ли подать на них в суд потребовать с них моральный ущерб и в том числе Возмещения начисления процентов за комиссию.
Кстати ответа что договор расторгнут ответа не получил.
stassv вне форума   Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 24.10.2008, 09:36   #2
Banker
Super Moderator
 
Регистрация: 03.05.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 1,076
Поблагодарили 310 раз(а)
Banker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 баллов
Отправить сообщение для Banker с помощью ICQ
По умолчанию

Просто классический развод в стиле Хоум кредит!
Цитата:
Написал заявление на расторжения договора.
Вым сотрудник банка выдал копию вашего заявления о закрытии счета с отметкой банка о принятииили вообще заявление не принял?
Цитата:
Операторы прежде чем принять заявление.
Посмотрев мой лицевой счет сказали что у меня переплата и посоветовали приобрети на заявленную ими сумму какой либо товар, только не снимать через банкомат. Что я и сделал
Выписку из вашего лицевого счета вам конечно не дали?... Слова оператора практически ничего не значат, она от всего откажется.

В суд подать стоит, но перед этим запросите в банке выписку из вашего счета за период с момента когда вы пришли закрывать счет по день фактического закрытия. Посмотрите внимательно, была ли действительно переплата.
В принципе можно попытаться написать жалобу в ЦБ и прокуратуру (указывайте, что вас ввели в заблуждение), но честно говоря надежда слабая - банк скорее всего от всего отопрется...
__________________
Дайте мне шесть строчек, написанных рукой самого честного человека, и я найду в них что-нибудь, за что его можно повесить.
Кардинал Ришелье
Banker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2009, 15:36   #3
oksana-zheleznyakova
Участник
 
Регистрация: 28.01.2009
Адрес: Волгоград
Сообщения: 58
Поблагодарили 3 раз(а)
oksana-zheleznyakova репутация больше 10 баллов
По умолчанию

Странно до этих пор я слышала только хорошие отзывы про этот банк Неужели есть такие люди, которых этот банк обидел? Поделитесь с остальными, пожалуйста
oksana-zheleznyakova вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо oksana-zheleznyakova за это полезное сообщение:
dimshi2009 (29.01.2010)
Старый 02.02.2009, 14:08   #4
Banker
Super Moderator
 
Регистрация: 03.05.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 1,076
Поблагодарили 310 раз(а)
Banker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 баллов
Отправить сообщение для Banker с помощью ICQ
По умолчанию

Проблемы с законом, во всяком случае этот банк имел...

Цитата:
Хоум Кредит энд Финанс банку (ХКФ-банк), который месяц назад Федеральная антимонопольная служба обвинила в сокрытии от заемщиков дополнительных комиссий, могут быть предъявлены новые претензии.
На этот раз ФАС недовольна тем, что вместо названий кредита банк в договоре с заемщиком указывает буквенно-числовые шифры. По мнению антимонопольного ведомства, это лишает заемщика права на осознанный выбор кредитного продукта. Обеспокоенность ситуацией в ХКФ-банке проявил и Банк России.
Вчера Федеральная антимонопольная служба приступила к рассмотрению дела о нарушении законодательства о защите конкуренции, возбужденного в отношении ХКФ-банка в июле по жалобе банка "Русский стандарт". Как ранее сообщал "Ъ", суть претензий антимонопольного ведомства состояла в том, что банк получал конкурентное преимущество, скрывая на сайте дополнительные комиссии, которые присутствовали в договоре. По мнению ФАС, в действиях ХКФ-банка содержатся признаки нарушения ст. 14 закона о защите конкуренции, запрещающей введение клиентов в заблуждение относительно "характера и способа производства, потребительских свойств" товара или услуги. О значимости проблемы говорит тот факт, что рассмотрение дела проводилось публично, в присутствии не только пишущих, но и тележурналистов.
На заседании ХКФ-банку были предъявлены новые претензии. Антимонопольная служба выяснила, что в кредитном договоре с заемщиком названия продуктов банка ("Синема-кредит", "Хоум-техника", "Уют-кредит" и другие) отсутствуют: они заменены буквенно-цифровыми кодами. По мнению замруководителя ФАС Андрея Кашеварова, это затрудняет для потребителя получение информации о кредите и не соответствует практике по повышению прозрачности условий кредитования.
Присутствовавший на заседании представитель Банка России также обратил внимание на подход, применяемый ХКФ-банком. "Ситуация усложняется тем, что у банка больше кредитных программ, чем указано на сайте,— пояснил "Ъ" замдиректора департамента банковского надзора Владимир Чистюхин.— Получается, что выбрав конкретное предложение именно этого банка, заемщик может рассчитывать на одну программу, а подписать договор на другую". По мнению господина Чистюхина, ситуация с кодовыми названиями кредитов требует дополнительного рассмотрения, а тот факт, что заемщик получает всю информацию о кредите только в момент заключения договора, противоречит сути законодательства о раскрытии банком полной стоимости кредита.
Директор департамента прямых продаж, маркетинга и PR ХКФ-банка Игор Пржеровски в ответ на претензии регуляторов сообщил, что заемщику нужны не названия, а параметры кредита, которые указываются в конечном договоре. "Буквенно-цифровые обозначения, где буквы обозначают конкретный кредитный продукт, а цифры — параметр продукта, есть служебная информация банка, они позволяют идентифицировать кредитные продукты во внутренних информационных системах банка",— пояснил господин Пржеровски.
Опрошенные "Ъ" участники рынка не припоминают, чтобы банки использовали коды для указания в договоре с заемщиком названия кредитной программы, однако отметили, что распространенной ситуацией является отсутствие названия кредитного продукта в договоре с заемщиком. "Таким образом, банк получает широкие возможности в плане маркетинга и рекламы кредитных продуктов, он может часто менять их названия, сохраняя тем не менее основные условия",— говорит первый вице-президент Пробизнесбанка Эльдар Бикмаев.
В законности такой общепринятой практики банкиры не сомневаются. "Порядок наименования кредитных программ и указания их названий в договоре сейчас отдельно не прописан",— отмечает руководитель блока розничного департамента Альфа-банка Алексей Марей. "Этот вопрос никогда отдельно не поднимался, каждый банк самостоятельно выбирает способ наименования программы в договоре",— соглашается предправления банка "Ренессанс-Капитал" Алексей Левченко.
Впрочем, ФАС с такой позицией банкиров не согласна. "Нарушением является любое расхождение информации, доведенной до заемщика в публичной форме, с информацией, указанной в договоре, предлагаемом заемщику для подписания",— считает Андрей Кашеваров. По его словам, если в ФАС поступят жалобы от конкурентов на использование кодов в кредитном договоре ХКФ-банка, ему могут быть предъявлены новые претензии. Вчера представители банка не смогли в полной мере ответить на вопросы ФАС, в связи с чем заседание было перенесено на 15 сентября.

Источник: КоммерсантЪ
А истории и отзывы потребителей этого банка в принципе нетрудно найти в интернете, пользуясь поисковиком
__________________
Дайте мне шесть строчек, написанных рукой самого честного человека, и я найду в них что-нибудь, за что его можно повесить.
Кардинал Ришелье
Banker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2009, 11:37   #5
oksana-zheleznyakova
Участник
 
Регистрация: 28.01.2009
Адрес: Волгоград
Сообщения: 58
Поблагодарили 3 раз(а)
oksana-zheleznyakova репутация больше 10 баллов
По умолчанию

Вот уж не ожидала А кто может подсказать самый проверенный банк?
oksana-zheleznyakova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2009, 11:44   #6
Banker
Super Moderator
 
Регистрация: 03.05.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 1,076
Поблагодарили 310 раз(а)
Banker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 баллов
Отправить сообщение для Banker с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
А кто может подсказать самый проверенный банк?
Это утопия. Вы не найдете банк к которому не было бы ни одной претензии со стороны государственных органов или клиентов. А репутацию любого банка можно проследить по отзывам о нем в СМИ и пользователей в интернете. Вывод будет с определенной погрешностью, но общая картина станет ясна. Ну или на своих ошибках
__________________
Дайте мне шесть строчек, написанных рукой самого честного человека, и я найду в них что-нибудь, за что его можно повесить.
Кардинал Ришелье
Banker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2009, 11:05   #7
belyusenko.eliza
Участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: астрахань
Сообщения: 30
Поблагодарили 2 раз
belyusenko.eliza репутация больше 10 баллов
По умолчанию

Уважаемые!!!!!!!!!!!!!!осторожнее с Хоум кредит банком!!!!!!!!смотрите процентную ставку в договоре!!!сотрудники банка делают вам предварительный расчет, отсылают запрос, и приходит одобрение, но на других условиях?срок дольше, первый взнос больше, ежемесячный платеж другой?это все обман!!!!!!!!!!!!!!!!!!посчитайте реальную переплату!!!!!!!!!!!!!
belyusenko.eliza вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо belyusenko.eliza за это полезное сообщение:
Banker (09.02.2009), Femina (30.01.2010)
Старый 07.02.2009, 12:54   #8
stassv
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2008
Адрес: Иваново
Сообщения: 2
Поблагодарили 1 раз
stassv репутация больше 10 баллов
По умолчанию

История можно сказать банальная. Решил я расплатится с ООО Хоум Кредит Банк
Как положено позвонил им, сделали мне расчёт. Я оплатил всё, А когда пришёл
Расторгать договор мне сказали что у меня переплата, и чтобы деньги не остались у банка
Надо приобрести какой небудь товар и расплатится карточкой. Но я так и сделал. Заявление на расторжения договора приняли карточку в моём присутствии уничтожили.
После этого началось Сначала приходили SMS что у меня задолжность. я начел названивать узнавать откуда долг, но по их ней базе долга не было. Бегал и где расторгал
договор, у них тоже нечего не было. Писал я на них жалобу ответа не было, Посылал претензию по поводу жалобы ответа также не было. Приходили платежи с долгом.
Опять звонил пытался выяснить но ответ был нулевой то есть у вас всё чисто.
Спустя месяца четыре мне все-таки пришло письмо с полной детализацией пользования
кредитом, ну ту я и понял что меня представители банка в нашем городе в вели в заблуждение. Так мне и пришлось выплатить долг плюс штраф.
Хотел было подать в суд на представителей в нашем городе, но к сажелению у меня нет имя и фамилия кто подбил меня на это. Вот вроде и вся история.
stassv вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо stassv за это полезное сообщение:
Banker (09.02.2009)
Старый 09.02.2009, 08:55   #9
Banker
Super Moderator
 
Регистрация: 03.05.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 1,076
Поблагодарили 310 раз(а)
Banker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 балловBanker репутация больше 200 баллов
Отправить сообщение для Banker с помощью ICQ
По умолчанию

Да уж, stassv, история банальная и стара как банковский мир... Доказать, что вас ввел в заблуждение конкретный сотрудник в данном случае было бы тяжело. Нужно было брать выписку в банке по вашему ссудному счету, заверенную банком - тогда бы банк не отвертелся. Желаю больше не попадаться на такие уловки!
__________________
Дайте мне шесть строчек, написанных рукой самого честного человека, и я найду в них что-нибудь, за что его можно повесить.
Кардинал Ришелье

Последний раз редактировалось Banker, 09.02.2009 в 15:08.
Banker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 07:42   #10
andrei_onegin
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2009
Адрес: г.Тюмень
Сообщения: 4
Не благодарили ни разу
andrei_onegin репутация больше 10 баллов
По умолчанию

все банки *****,старайтесь без них на плаву оставаться:лучше со старой motorol чем с новым ifonom

Последний раз редактировалось Banker, 06.04.2009 в 11:22.
andrei_onegin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 22:21.

- Кодексы, законы РФ - портал "Где закон" - Архив - Вверх


Виртуальная бесплатная юридическая консультация на юридическом форуме Где Закон